隐私、安全是酒店客人非常关注的，所以帖子一出迅速引发网友讨论。昨天上午，钱报记者赶到杭州西部尚艾精品酒店现场，确认网友反映的情况大部分属实。
这家酒店一共有4层，其中2、3、4层都是客房。网友爆料自己所住的房间，猫眼有明显的修理痕迹，而钱报记者在4楼还发现一间猫眼仍然反装的房间，敲开门，里面是一位男住客，被提醒猫眼反装了，他也觉得意外。
昨天上午，酒店立即安排工人重新安装倒装的猫眼。值得注意的是，钱报记者发现所有倒装的猫眼，小孔四周都有被撬动过的痕迹。同时，酒店每层、每个出入口都有监控摄像头。
上周六就有人提出过猫眼问题
酒店：对方要求赔偿被拒
网友“xxyyzz2015”的帖子很快引得不少人的支持，大家觉得酒店的管理确实存在问题。
不过，就在钱报记者采访完酒店负责人后，这件事的剧情发生了反转。酒店方表示，猫眼被人为破坏过，现在已经报警。
对于破坏者，酒店也有了怀疑对象，并且不排除就是网络发帖者本人的可能。杭州西部尚艾精品酒店负责人向钱报记者回忆了一位特殊的“客人”，并因此推测酒店遇到了敲诈，因为对方没有得逞，所以采取网络攻击和要挟。
9月19日下午4点多，一名年轻男子在酒店开了一个房间，并且带了一个女子进了房间。晚上9点多，前台接到该男子的电话，要求工作人员去房间。“他说发现了一个严重问题，我们上去之后，他就说猫眼的问题——被倒装了，他觉得自己的隐私没有被保护，还要求调看监控。”
酒店负责人告诉钱报记者，当时发现这种情况后，他们马上提出为客人升级房间，对方拒绝了。“他说住在我们酒店不安全，但其实他们已经用过房间了，后来我也就同意他退房，且是免费的。但他提出要求赔偿。”
听到要赔偿，酒店负责人觉得对方来者不善。“就我们觉得，这样的情况并不至于能够上升到赔偿的程度，而且我们也给他免了房费。我就没有答应。当时我说还是报警处理吧，但他说不用。”
用酒店负责人的话说，在索要赔偿被拒后，这名年轻男子曾扬言会向媒体曝光、发帖。事情过去了，酒店的负责人也没当回事，他说类似的情况见多了，反正也就损失一间房费而已。
直到昨天早上，酒店负责人看到了网上的帖子，才知道事情还没有结束。不过，酒店方面表示已经报了警。“所有入住客人都有身份证登记，当天也有监控录像，最终真相只有一个。”
事发数日仍有倒装的猫眼
客人：酒店态度让我坚持讨说法
钱报记者注意到，网名“xxyyzz2015”的注册时间是2015年9月22日，他的发帖记录中，只有一条“酒店猫眼竟倒装，客人隐私存何处！”，最后修改时间是昨天下午2点33分。一开始，钱报记者私信他一直没有得到回应。
