本报讯（通讯员 蔡旖旎）在丰台有这样一支劝导队，见证了社区环境建设的发展、百姓生活品质的提高、市民文明自觉的提升、基层治理及志愿服务成果的深入人心。这就是丰台永善新时代劝导队，目前已经包含20个组别、数百名队员，服务10万余次，受益群众达1000万人次。

　　近年来，丰台区“永善劝导队”向“永善新时代劝导队”的成长变迁，一方面体现在从市容整治为主向创新多元化便民服务的转变，另一方面则是参与人员从平均年龄超70岁到全年龄段社会力量加入的全民“共同体”发展。

　　揭秘，京城四大神秘组织

　　之丰台劝导队的面纱

　　永善劝导队作为丰台劝导队的发端，是一支以党员为骨干，居民广泛参与的志愿者队伍。劝导模式也在整个丰台区进行了推广，每逢重大节日都有超过90%的劝导队员走上大街小巷，治安巡逻的同时积极开展背街小巷清理等志愿服务。

　　“以前我们听说丰台劝导队和朝阳群众、海淀网友、西城大妈并称为京城四大神秘组织，感觉特别神秘，没想到这些劝导队员竟然有那么多都是六七十岁的退休老党员，他们都好厉害啊，讲起道理嗓门亮，拉起架来力气大，冲在前面步伐快，干起活来还有能力！”家住永善社区的蔡女士说道。

　　走近文体路，整齐的街道上，居民正在有序地进出街边干净的各类便民生活门店。“以前这里可不是这样，那时候路两边全是各种小摊，有的人都跑到马路中间去哩，城管来了就跑，跑完再回来，周边居民意见挺大，哪像现在啊，这么整齐干净！”市民王大姐在文体路商业街开店多年，谈起这条路上的变化，她颇有兴致地感叹道，“悄悄告诉你，其实我也曾是摆摊大队中的一员。劝导队帮我们协调，丰台街道又整体规划出了便民生活区，让我们有专门的售货区域，大家都方便，市容也得到了巨大的提升。”

　　“成立之初劝导队员利用人熟地熟的优势，协助城管、交通等执法部门对乱摆摊点等行为进行善意的提醒规劝，发挥居民自治作用。社区志愿者说服劝导与专业执法队打击治理相结合，实现了社区管理的全天候和无缝隙……”社区书记陈莉娜介绍道，“随着时代发展，劝导队形成了一支有组织、有方案、有条件、有守则、有登记、有协议、有制度、有理念、有主题、有口号、有工作室、有日志、有档案留存、有品牌活动、有奖励机制、有发展规划、有专家指导、有辖区单位协作及上级支持的十八有志愿服务队伍。”2021年，街道社区结合新时代志愿服务发展理念，为队伍赋予新的时代内核，更名为永善新时代劝导队，不仅将服务阵地向社区内延伸，还向居民的各项日常生活延伸，在社区环境整治、治安巡逻、垃圾分类、疫情防控、邻里守望、扶老助残、居民文娱生活各项工作中催生志愿服务的内生动力，协助社区打通服务群众最后一公里。

　　社区治理的“冲锋枪”，

　　尊老助残的“好拐杖”

　　“召之即来，来之能战。永善社区新时代劝导队员，在永善社区党委的领导下，积极响应上级疫情防控卡口志愿者的号召，近百名队员积极报名参‘战’。队员们表示：为维护人民的健康，为保护美好的家园，为迎接党的二十大胜利召开做出我们的贡献。”八旬劝导队员刘玉珍说道，在她眼里，劝导队员“戴不戴红袖标都一个样”，她常说：“除了马路上，还要及时发现楼内的各种隐患，无论楼外楼内都有一个安全整洁的环境，才能让大家更舒心、安心。”大街上，小区里，居民见到刘玉珍都会亲切地称她为“刘姨”。刘姨从劝导队成立之初就参与各种志愿工作，不仅在重大活动期间站岗巡逻，冲锋在前，还帮助居民解决各类生活难题。刘姨和她的队友们见证着从北京奥运到北京冬奥的一次次重大活动，他们外表刚强，内心炙热柔软，他们扶老助残，这些年的邻里和睦，就是他们用心用情的最好见证。

　　解决纠纷的“公平秤”，

　　贴心服务的“棉马甲”

　　除了“冲锋枪”，劝导队还担起了“公平秤”的角色，免费提供法律援助和纠纷调解。劝导队员刘爱玲是一名人民调解员，她退休后在社区设立了法律咨询室，被居民称为“调解状元”。邻里间因漏水、隔音等造成的矛盾，有她出马往往都能快速解决。“在人民调解的道路上我干了21年，参加5000余件调解，接待当事人6000人次。最重要的是用心，法、理、情综合解决。人民调解是解决社会矛盾的第一道防线，为百姓解决难事、烦心事就是我最大的心愿。”刘爱玲说道。  

　　群众活动的“智多星”，

　　全民参与的“共同体”

　　多年来，劝导队挖掘志愿者特长，开展了各类丰富的文娱活动，居民们称他们为带来十八般武艺的智多星。如今，劝导队正向着形成共同体发展，形成街道、社区、辖区单位、群众团体共同参与的新时代文明实践。丰台区丰台街道通过大量调研，打造志愿服务资源的集聚、整合和配置中心。通过组织和协调，原本分散和割离的社会资源和志愿服务潜在力量，包括组织资源、阵地资源、人力资源、文化资源等被统一规划、集中配置，围绕共同目标、遵守统一规范，形成资源的整体合力。实现由分散向集约转变，让辖区内的志愿资源相互贯通联通，经过再优化、再配置，充分发挥整体合力和最大效能。

　　从老党员到青年团员的热血加入，从一支队伍到群众共同参与，从以劝导为主到各类服务齐全，一角一隅，皆见证着丰台区志愿服务的不断完善升级和志愿服务的深入人心。新时代，新征程，丰台区将持续提升志愿服务的能力水平，做好人民的答卷人，做好百姓的贴心人，不断提升人民的获得感、幸福感、安全感，以实干实现“妙笔生花看丰台”。