海南省人力资源与社会保障厅的职责与服务海南省人力资源与社会保障厅（以下简称"海南人社厅"）作为省级政府组成部门，承担着统筹全省人力资源开发和社会保障工作的重任。我们这篇文章将全面解析该机构的组织架构、核心职能、服务项目

海南省人力资源与社会保障厅的职责与服务

海南省人力资源与社会保障厅（以下简称"海南人社厅"）作为省级政府组成部门，承担着统筹全省人力资源开发和社会保障工作的重任。我们这篇文章将全面解析该机构的组织架构、核心职能、服务项目以及便民措施，帮助公众更好地了解和利用其提供的各项服务。

一、机构概况与组织体系

海南人社厅是海南省人民政府主管人力资源开发和社会保障工作的职能部门，实行省、市（县）、乡镇（街道）三级管理体系。厅机关内设多个业务处室，包括：

• 就业促进处：负责全省就业创业政策制定与实施
• 社会保险处：管理养老保险、医疗保险等五大社会保险
• 人才工作处：统筹全省人才引进与培养工作
• 劳动关系处：协调劳动关系与劳动权益保障

厅直属单位包括海南省就业局、社会保险服务中心、劳动保障监察总队等专业机构。

二、核心职能与重点工作

2023年重点推进海南自贸港人才引进"百万人才进海南"行动计划，优化社保"一卡通"服务系统建设。

三、便民服务与线上平台

海南人社厅提供多渠道便民服务：

1. 网上办事大厅：通过"海南政务服务网"可办理84项高频人社业务
2. 移动端服务："海南人社"APP实现社保查询、待遇认证等22项功能
3. 线下服务网点：全省设有186个人社服务窗口，实施"一窗受理"
4. 咨询服务：12333热线提供政策咨询和投诉受理服务

特别提示：电子社保卡已实现全省定点医疗机构全覆盖，参保人可凭手机扫码就医结算。

四、特色政策与服务创新

海南自贸港建设背景下，人社厅推出多项创新举措：

• 人才政策：外籍人才工作许可审批时限压缩至7个工作日
• 社保便利：实现粤港澳大湾区社保服务跨境通办
• 劳动维权 建立农民工工资支付监控预警平台 《海南省保障农民工工资支付条例》

  2023年重点推进海南自贸港人才引进"百万人才进海南"行动计划，优化社保"一卡通"服务系统建设。

  
  

  三、便民服务与线上平台

  海南人社厅提供多渠道便民服务：

  1. 网上办事大厅：通过"海南政务服务网"可办理84项高频人社业务
  2. 移动端服务："海南人社"APP实现社保查询、待遇认证等22项功能
  3. 线下服务网点：全省设有186个人社服务窗口，实施"一窗受理"
  4. 咨询服务：12333热线提供政策咨询和投诉受理服务

  特别提示：电子社保卡已实现全省定点医疗机构全覆盖，参保人可凭手机扫码就医结算。

  
  

  四、特色政策与服务创新

  海南自贸港建设背景下，人社厅推出多项创新举措：

  • 人才政策：外籍人才工作许可审批时限压缩至7个工作日
  • 社保便利：实现粤港澳大湾区社保服务跨境通办
  • 劳动维权：建立"互联网+调解"服务平台，劳动纠纷可在线调解
  • 就业扶持：对重点企业实施"一企一策"用工服务

  2023年起实施社会保险费缓缴政策，对受疫情影响行业提供阶段性扶持。

  
  

  五、联系方式与办事指南

  办公地址：海南省海口市美兰区国兴大道9号省政府办公区
  官方网站：http://hrss.hainan.gov.cn
  服务时间：工作日08:00-12:00，14:30-17:30

  常见业务办理材料：

  • 社保卡申领：身份证原件、1寸白底证件照
  • 失业金申领：解除劳动合同证明、失业登记证
  • 人才认定：学历证书、工作经历证明
  
  

  六、常见问题解答Q&A

  如何查询社保缴费记录？
  可通过"海南人社"APP、政务服务网或支付宝"电子社保卡"小程序查询，需实名认证。

  外省社保关系如何转入海南？
  持原参保地社保经办机构出具的《参保缴费凭证》，到海南现参保地社保机构申请转移接续。

  高校毕业生有哪些就业补贴？
  包括一次性求职创业补贴（1500元/人）、灵活就业社保补贴（2/3保费补贴）等6项政策。

  劳动纠纷如何投诉？
  可拨打12333热线或通过"海南劳动保障监察"微信公众号在线投诉，需提供劳动合同等证据材料。