天长市城市管理行政执法局：职能定位与市民服务指南天长市城市管理行政执法局作为地方政府重要组成部门，肩负着维护城市秩序、改善人居环境的关键职责。随着城市化的快速推进，该局的职能范围和服务内容不断拓展，成为连接政府与市民的重要桥梁。我们这篇文

天长市城市管理行政执法局：职能定位与市民服务指南

天长市城市管理行政执法局作为地方政府重要组成部门，肩负着维护城市秩序、改善人居环境的关键职责。随着城市化的快速推进，该局的职能范围和服务内容不断拓展，成为连接政府与市民的重要桥梁。我们这篇文章将系统解析其机构性质与法律依据；核心职能与执法范围；组织结构与部门设置；便民服务与创新举措；常见问题处理指南，帮助市民更好地理解并有效利用城市管理公共服务资源。

一、机构性质与法律依据

天长市城市管理行政执法局是经安徽省编办批准设立的行政执法单位，依据《中华人民共和国行政处罚法》《城市管理执法办法》等法律法规行使职权。作为正科级行政机关，实行"局队合一"体制，兼具行政管理与行政执法双重职能。

2021年机构改革后，该局被纳入天长市住房和城乡建设局管理，但仍保持独立执法主体资格。其执法权限来源于天长市人民政府的相对集中行政处罚权授权，涉及市容环卫、城市规划、市政公用等12个领域共计327项行政处罚事项。

二、核心职能与执法范围

1. 市容环境管理
负责查处占道经营、违规广告、乱倒垃圾等行为，组织实施"门前三包"责任制。2023年数据显示，该局全年清理流动摊点2800余处，规范店招店牌1500余块。

2. 规划建设监督
依法查处未批先建、违规改建等违法行为，与自然资源部门建立案件移送机制。特别加强对住宅小区违建的巡查，配备无人机等科技手段提升发现能力。

3. 市政设施维护
管理道路挖掘、管线铺设等审批事项，建立"道路开挖联合会审"制度。2022年启动的"井盖安全专项行动"更换问题井盖460余个。

4. 新兴领域监管
共享单车停放管理、餐饮油烟治理、建筑工地扬尘防控等新兴问题已纳入常态化监管，推行"非接触式执法"等新型模式。

三、组织结构与部门设置

该局实行"1+6+N"组织架构：

• 1个机关科室：办公室（法制科）
• 6个执法中队：按辖区划分的城区中队及开发区中队
• N个专业队伍：数字化城管指挥中心、渣土管理办公室等

2023年组建的"女子劝导中队"以柔性执法获得省住建厅表彰，其"三色警示"工作法（白牌提醒、黄牌警告、红牌处罚）在全市推广。

四、便民服务与创新举措

1. 智慧城管平台
开通"天长城管"微信公众号，实现违停查询、案件举报等19项功能"掌上办"。平台日均接收市民诉求30余件，办结率达97%。

2. 临时摊点疏导
设置11处季节性农产品临时销售点，实行"三定两统一"管理（定时、定点、定人，统一标识、统一保洁），解决农户销售与市容管理的矛盾。

3. 轻微违法容错
对首次轻微违规行为采取"首违不罚"政策，2023年累计出具《温馨提示单》1200余份，市民满意度提升至91.3%。

五、常见问题处理指南

Q：商铺装修需要办理哪些城管手续？
A：需提交门头装修效果图、安全承诺书等材料至政务服务中心城管窗口，5个工作日内完成备案。涉及外立面改动的需联合住建部门审批。

Q：发现邻居违建如何举报？
A：可通过12345热线、"皖事通"APP违建举报模块或直接向辖区中队反映，需提供具体地址、现状照片等证据。执法部门承诺15个工作日内现场核查。

Q：临时占道促销活动如何申请？
A：企业需提前7个工作日提交活动方案、安全预案等材料，大型活动需缴纳文明施工保证金。节假日期间原则上不批准商业性占道申请。

Q：对行政处罚有异议怎么办？
A：可自收到决定书60日内向天长市人民政府申请行政复议，或6个月内向琅琊区人民法院提起行政诉讼。局法制科提供免费法律咨询。