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业务共创会会议流程，如何高效组织业务共创会
公务知识2025年03月30日 00:03:5312admin
业务共创会会议流程，如何高效组织业务共创会业务共创会（Business Co-creation Workshop）是以跨部门协作为核心的创新型会议形式，旨在通过集体智慧解决复杂业务问题或创造新机会。一个高效的会议流程需要兼顾目标明确、参与
业务共创会会议流程，如何高效组织业务共创会
业务共创会（Business Co-creation Workshop）是以跨部门协作为核心的创新型会议形式，旨在通过集体智慧解决复杂业务问题或创造新机会。一个高效的会议流程需要兼顾目标明确、参与者协同和成果落地三大要素。我们这篇文章将系统介绍业务共创会的标准流程设计，包含会前筹备、会中执行和会后跟进三个阶段的关键环节，并附实用工具清单和常见问题解答。
一、会前筹备阶段（占整体工作量的40%）
1. 明确会议目标
采用SMART原则制定具体目标，例如："通过3小时研讨产出2024年跨境母婴产品的3个创新营销方案雏形"。建议提前1周发送《会议目标说明书》给所有参与者，确保认知对齐。
2. 组建核心小组
包含三类关键角色：决策层（1-2人）、执行层（各业务线代表）和协作者（HR/财务等支持部门）。使用RACI矩阵明确责任分工，特别注意邀请具备系统思维和创新能力的"跨界思维者"。
3. 设计会议工具箱
根据议题性质准备创新方法工具包：
- 发散阶段：头脑风暴法、六顶思考帽、世界咖啡
- 收敛阶段：KANO模型、决策矩阵、价值主张画布
- 数字化工具：Miro协作白板、腾讯文档实时共创
二、会中执行阶段（标准4小时流程示例）
1. 破冰环节（15分钟）
采用"3-2-1"开场法：3个事实（业务现状数据）、2个困惑（当前痛点）、1个期望（个人参会目标）。使用Zoom投票或 Mentimeter 实时收集反馈。
2. 议题深挖（60分钟）
通过"五问法"层层剖析问题本质，用鱼骨图可视化根本原因。关键技巧：每20分钟更换讨论小组，防止思维固化。
3. 方案共创（90分钟黄金时段）
分三轮推进：
- 自由发散（30分钟）：应用SCAMPER技法进行创意激发
- 方案完善（30分钟）：使用商业画布完善创意可行性
- 原型设计（30分钟）：制作简易产品草图或服务流程图
4. 决策落地（45分钟）
采用"点子拍卖"机制：每位参与者有100点虚拟资金投资最佳方案，得票最高的3个方案进入《可行性评估表》，由决策层现场确认资源投入。
三、会后跟进阶段（实现价值转化）
1. 24小时法则
会议结束24小时内发送包含：①会议纪要 ②决策清单 ③待办事项（明确责任人/DDL）④共享文档链接。建议使用Notion或飞书文档实现动态追踪。
2. 14天冲刺计划
将共识方案拆解为可执行的Sprint，每日站会跟进进度。通过每周五的"成果展示会"维持团队动能，使用Kanban工具可视化进程。
3. 效果评估
设置3个评估时间节点（1周/1月/1季度），采用ROI计算公式：（实现收益-投入成本）/投入成本×100%。同时收集参与者的NPS（净推荐值）反馈。
四、常见问题解答Q&A
Q：如何应对会议中的沉默现象？
A：可采取"书面头脑风暴"（先默写再分享）、设置"强制发言轮次"、或使用匿名数字工具收集想法。会前发放"思考题预习包"也能有效预防冷场。
Q：远程共创会如何保证效果？
A：①提前测试所有技术工具 ②设置"虚拟咖啡角"分组讨论区 ③每45分钟插入5分钟互动游戏 ④使用MURAL等可视化协作平台 ⑤配备专职"技术天使"实时解决问题
Q：怎样衡量共创会的成功与否？
A：除常规的产出物数量外，建议跟踪：①创意实现转化率 ②跨部门协作频次变化 ③员工创新行为评分（通过360度评估）④节省的决策周期时间
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