塘厦镇公用事业服务中心，塘厦镇公用事业服务中心职责塘厦镇公用事业服务中心是广东省东莞市塘厦镇人民政府下属的重要职能部门，全面负责全镇公用事业的规划、建设、管理和服务工作。随着城镇化的快速推进，公用事业服务中心在提升城镇品质、服务民生需求方

塘厦镇公用事业服务中心，塘厦镇公用事业服务中心职责

塘厦镇公用事业服务中心是广东省东莞市塘厦镇人民政府下属的重要职能部门，全面负责全镇公用事业的规划、建设、管理和服务工作。随着城镇化的快速推进，公用事业服务中心在提升城镇品质、服务民生需求方面发挥着越来越重要的作用。我们这篇文章将系统介绍塘厦镇公用事业服务中心的主要职责、服务内容、组织架构、工作亮点以及未来发展方向。

一、机构概况与主要职责

塘厦镇公用事业服务中心作为镇政府直属事业单位，主要负责全镇市政基础设施的维护与管理，包括道路、桥梁、排水、照明等公共设施的日常养护。根据《东莞市公用事业管理办法》相关规定，中心主要承担以下核心职责：

• 市政道路及其附属设施的日常巡查与维护
• 镇区排水系统的管理与汛期应急处置
• 公共照明设施的运行管理与节能改造
• 园林绿化的养护与管理
• 环卫保洁工作的监督与协调

中心实行"统一领导、分级负责"的工作机制，下设多个业务部门，形成覆盖全镇的公用事业服务网络。

二、主要服务内容详解

1. 市政设施维护

中心对全镇约300公里市政道路进行网格化管理，建立24小时应急抢修机制。2023年累计修复路面破损1.2万平方米，更换井盖680个，处理积水点45处，有效保障了市民出行安全。

2. 排水防涝管理

针对塘厦镇地势特点，中心建立了三级排水应急响应体系，配备专业清淤设备20余台，每年汛前完成全镇排水管网清淤工作。2023年台风季期间，中心启动应急响应12次，出动抢险人员360人次，最大限度减少了内涝损失。

3. 公共照明服务

管理中心管辖的3.8万盏路灯，积极推广LED节能改造，目前节能路灯覆盖率已达85%。通过智能监控系统，实现故障路灯24小时内修复，亮灯率保持在98%以上。

三、组织架构与工作团队

塘厦镇公用事业服务中心现有在编人员85人，下设4个职能部门：

部门名称	主要职能	联系方式
市政管理部	道路、桥梁等设施维护	0769-8772XXXX
排水管理部	排水防涝、污水处理	0769-8772XXXX
照明管理部	路灯维护、节能改造	0769-8772XXXX
园林环卫部	绿化养护、环卫监督	0769-8772XXXX

中心实行24小时值班制度，市民可通过服务热线（0769-8772XXXX）或"塘厦公用事业"微信公众号反映问题。

四、工作亮点与服务创新

1. 智慧化管理平台

2022年投入使用的公用事业智慧监管平台，整合了GIS地理信息系统、物联网监测等技术，实现了对市政设施的数字化管理。该系统可实时监测路灯运行状态、排水管网水位等数据，大大提升了管理效率。

2. "为民办实事"工程

中心每年实施一批民生微实事项目，2023年完成15条背街小巷改造，新增便民休闲座椅120套，改造老旧公厕8座，获得市民广泛好评。

3. 公众参与机制

创新开展"市民观察员"活动，邀请群众代表参与市政设施巡查，2023年共收集市民建议86条，采纳实施42条，有效提升了服务质量。

五、常见问题解答

Q：发现路面破损如何报修？

A：市民可通过以下方式反映：1）拨打服务中心24小时热线0769-8772XXXX；2）通过"塘厦公用事业"微信公众号"问题反映"栏目提交；3）向所在社区网格员反映。

Q：中心管辖范围包括哪些？

A：中心负责塘厦镇行政区域内的市政公用设施，具体范围可参考《塘厦镇市政设施管理范围图》。部分小区内部设施由物业公司负责维护。

Q：如何参与公用事业志愿服务？

A：中心定期招募"市政设施义务监督员"，有意者可关注"塘厦公用事业"微信公众号发布的招募信息，或直接到服务中心咨询报名。

六、未来发展规划

立足"双万"城市新起点，塘厦镇公用事业服务中心将重点推进以下工作：

• 加快智慧市政建设，2025年前实现主要设施物联网全覆盖
• 推进排水管网提质增效，三年内完成30公里老旧管网改造
• 深化精细化管理，打造"15分钟市政服务圈"
• 推广绿色低碳技术，力争2025年路灯节能率达到95%

中心将继续践行"为民、务实、创新"的工作理念，为建设美丽宜居塘厦贡献力量。