用友客户服务中心电话及联系方式作为中国领先的企业管理软件和云服务提供商，用友集团为客户提供了多渠道、全方位的客户服务支持体系。我们这篇文章将详细介绍用友官方客户服务热线、各业务线专属客服电话、服务时间等关键信息，同时也会为您说明如何高效获

用友客户服务中心电话及联系方式

作为中国领先的企业管理软件和云服务提供商，用友集团为客户提供了多渠道、全方位的客户服务支持体系。我们这篇文章将详细介绍用友官方客户服务热线、各业务线专属客服电话、服务时间等关键信息，同时也会为您说明如何高效获取技术支持、常见问题自助解决方案以及通过其他渠道联系用友客服等重要内容。

一、用友官方客服热线

用友集团全国统一客服热线：4006-600-588（服务时间：周一至周日 8:30-20:30）

该热线覆盖用友旗下主要产品线，包括：

• 用友U8/U9系列ERP产品
• NC Cloud大型企业数字化平台
• 畅捷通小微企业云服务
• 用友BIP商业创新平台

拨打该热线时，建议准备好您的产品版本号、加密狗号（如有）等关键信息，以便客服人员快速定位问题。

二、分业务线专属客服电话

根据不同业务需求，用友还设有专业服务热线：

业务类型	联系电话	服务时间
ERP产品技术支持	4006-600-588转1	工作日8:30-17:30
云服务产品咨询	4006-600-588转2	每日9:00-21:00
教育培训服务	400-660-0566	工作日9:00-18:00
合作伙伴支持	400-660-0588	工作日8:30-17:30

三、其他联系渠道

1. 线上服务平台

用友"服务圈"官方平台（service.yonyou.com）提供：

• 7×24小时智能客服机器人
• 在线提交服务工单系统
• 知识库与常见问题解答
• 补丁下载与版本更新

2. 微信服务

关注"用友服务"微信公众号可实现：

• 自助查询服务进度
• 接收系统预警通知
• 在线咨询技术人员
• 参加线上培训课程

3. 本地化服务网点

用友在全国各省市设有100多家分支机构，可通过官网"服务网点查询"功能获取当地服务经理联系方式。

四、高效沟通小贴士

提供完整信息：包括产品版本、模块名称、错误提示截图等

问题清晰描述：说明问题现象、发生频率及复现步骤

升级处理：紧急问题可要求客服主管优先处理

服务评价：通话结束后可对服务进行满意度评分

五、常见问题解答

Q：非工作时间能否获得技术支持？

A：对于VIP客户和购买专项服务协议的企业，用友提供7×24小时紧急支持服务，需提前签订服务合同。

Q：电话客服响应时间多久？

A：工作时段平均等待时间不超过3分钟，高峰期建议使用在线客服或预约回拨服务。

Q：如何投诉服务质量？

A：可拨打4006-600-588按9键进入投诉专线，或发送邮件至customer-care@yonyou.com。