峨眉山市城市管理行政执法局职责与职能解析峨眉山市城市管理行政执法局作为地方政府重要职能部门，承担着维护城市秩序、提升市容环境、服务市民生活的关键作用。我们这篇文章将全面解析该局的组织架构、主要职责、执法权限以及市民关注热点问题，帮助公众更

峨眉山市城市管理行政执法局职责与职能解析

峨眉山市城市管理行政执法局作为地方政府重要职能部门，承担着维护城市秩序、提升市容环境、服务市民生活的关键作用。我们这篇文章将全面解析该局的组织架构、主要职责、执法权限以及市民关注热点问题，帮助公众更深入了解城市管理工作的具体内容。核心内容包括：机构性质与组织架构；主要职责范围；常见执法事项；执法依据与程序；市民服务与投诉渠道；近期重点工作；7. 常见问题解答。

一、机构性质与组织架构

峨眉山市城市管理行政执法局是市政府组成部门，属行政单位编制。根据"大城管"体制改革要求，实行"局队合一"管理模式，下设市容管理、市政设施、园林绿化、环境卫生等业务科室，并设有直属执法大队分区开展日常巡查工作。

作为城市管理领域的综合执法主体，该局整合了原分散在多个部门的行政处罚权，实现"一支队伍管执法"。2021年机构改革后，进一步强化了数字化城管平台建设，通过智慧指挥中心实现问题受理、派遣、处置、反馈的全流程闭环管理。

二、主要职责范围

根据《四川省城市管理综合行政执法条例》规定，主要承担以下7项核心职能：

1. 市容环境卫生管理：包括户外广告、临街建筑物立面、占道经营等管理
2. 市政公用设施运行管理：对城市道路、桥梁、照明等设施的监管
3. 园林绿化管理：城市公园、绿地、行道树的养护管理
4. 住房城乡建设领域法律法规规定的全部行政处罚权
5. 环境保护管理方面社会生活噪声污染、餐饮服务业油烟污染等行政处罚权
6. 交通管理方面侵占城市道路行为的行政处罚权
7. 市场监管方面户外公共场所无照经营行为的行政处罚权

三、常见执法事项

日常工作中重点整治的违法行为主要包括：

• 市容类：违规设置户外广告、建筑物外立面污损、临街晾挂、乱贴小广告等
• 秩序类：占道经营（特别是景区周边）、流动摊贩、共享单车乱停放等
• 环境类：建筑垃圾违规运输、餐饮油烟直排、商业噪声扰民等
• 设施类：擅自挖掘城市道路、损坏市政公用设施、破坏园林绿化等

针对峨眉山旅游城市特点，特别加强了景区周边、高铁站区域、主要商业街区的执法力度，建立"城景联动"机制保障旅游环境。

四、执法依据与程序

主要执法依据包括：《城市市容和环境卫生管理条例》《四川省城乡环境综合治理条例》《乐山市城市管理条例》等地方性法规。

标准执法流程为：出示证件→调查取证→告知权利→听取陈述申辩→作出处理决定→送达文书。对处以较大金额罚款（个人2000元以上、单位1万元以上）的案件，当事人可要求听证。

2023年起全面推行"721工作法"（70%问题用服务解决，20%用管理解决，10%用执法解决），建立"首违不罚"清单，对13种轻微违法行为实行告知承诺制。

五、市民服务与投诉渠道

为方便市民参与城市管理，提供多渠道服务：

渠道类型	具体方式	响应时间
数字平台	"峨眉城管"微信公众号、"天府通办"APP	24小时受理
热线电话	0833-552xxxx（24小时值班）	工作日2小时内响应
现场受理	各街道城管服务站、政务服务中心窗口	即接即办
媒体监督	与市级媒体联办的"曝光台"栏目	3个工作日内反馈

2023年数据显示，全年受理投诉举报3265件，办结率98.7%，市民满意度达92.4分。

六、近期重点工作

2024年着重推进三大专项行动：

1. 市容环境提升攻坚：开展"净街行动"，重点整治背街小巷卫生死角，打造5条示范街
2. 便民服务升级：设置8处便民疏导点，规范夜市摊区管理，推行"潮汐式"停车
3. 智慧城管建设：升级AI视频分析系统，新增30个智能监控点位，实现违章行为自动识别

同时配合峨眉山景区5A复核工作，开展为期6个月的旅游环境综合整治，建立快速响应机制保障游客权益。

七、常见问题解答Q&A

发现商铺占道经营应该向哪个部门投诉？

可直接拨打城管24小时服务热线0833-552xxxx，或通过"峨眉城管"微信公众号"随手拍"功能上传照片举报。执法人员将在30分钟内到达现场处置。

临时占用城市道路举办活动需要办理什么手续？

需提前5个工作日向城管局行政审批科提交申请，提供活动方案、安全预案、场地示意图等材料。小型活动3个工作日内办结，大型活动需组织现场勘查后审批。

对城管行政处罚不服如何申诉？

可自收到处罚决定书之日起60日内向峨眉山市人民政府申请行政复议，或6个月内向峨眉山市人民法院提起行政诉讼。2023年新增"执法回访"制度，案件办结后10日内会有专人进行满意度回访。

建筑垃圾清运需要特别注意哪些规定？

必须使用核准的运输车辆，按规定路线、时间运输，并保持车辆密闭。工程渣土处置需办理《建筑垃圾处置证》，违规运输最高可处10万元罚款。目前峨眉山已建立建筑垃圾运输企业"红黑榜"管理制度。